Van theorie naar praktijk: SIXO-inzichten toegepast in Portugal

In zijn vorige blog vertelde Pieter den Hollander, hoe zijn Portugese verbouwingsavontuur opvallende parallellen vertoonde met procesoptimalisatie. Hij deelde zijn ervaringen met cultuurverschillen, de afhankelijkheid van specifieke resources, het belang van netwerken en de noodzaak van flexibiliteit. Maar er is meer: hij heeft bewust inzichten uit zijn werk bij SIXO toegepast om deze complexe verbouwing tot een succes te maken. In deze blog vertelt hij hoe.

Inzichten uit SIXO toegepast op huisverbouwing

Na ruim 15 jaar ervaring in corporate performancemanagement en als oprichter van Deep Value heb ik heel wat complexe transformaties begeleid. Die expertise bleek tijdens ons Portugese verbouwingsavontuur onverwacht waardevol. 

1. Visualisatie van het eindresultaat

Net zoals we bij SIXO een ‘digital twin’ van organisaties maken om inzicht te krijgen, heb ik voor de verbouwing een duidelijk beeld geschetst van het eindresultaat. Van de woonkeuken van 45m² tot de geïsoleerde zolder, over alles was van tevoren nagedacht.

Bij procesoptimalisatie werken we vaak met simulaties om de impact van veranderingen te voorspellen. Op dezelfde manier maakte ik schetsen en plannen voor de verbouwing, die we met de werklui konden bespreken. Dit zorgde ervoor dat iedereen, ondanks taalbarrières, precies begreep wat de bedoeling was.

2. Parallelle processen identificeren

In procesoptimalisatie leren we om te herkennen welke activiteiten parallel kunnen lopen en welke sequentieel moeten. Dit heb ik toegepast tijdens de verbouwing: terwijl de werklui bezig waren met de hoofdstructuur, werkte ik zelf aan de isolatie van de zolder. Deze parallelle aanpak heeft veel tijd bespaard.

Ook het begrijpen van afhankelijkheden was onmisbaar: bepaalde werkzaamheden moesten eerst afgerond zijn voordat andere konden beginnen. Door dit in kaart te brengen, konden we efficiënter werken en voorkomen dat mensen op elkaar stonden te wachten.

3. Bottlenecks herkennen en oplossen

Een van de kernprincipes van procesoptimalisatie is het identificeren en aanpakken van knelpunten. In Portugal bleek dat de beschikbaarheid van goede werklui een kritieke bottleneck was. Door hier vanaf het begin aandacht aan te besteden en goede relaties op te bouwen, hebben we dit risico kunnen beheersen.

Ook materiaalvoorziening was een potentiële bottleneck. In een land waar ‘amanhã’ de standaard is, moesten we vooruitdenken en materialen ruim op tijd bestellen. Een ritje naar de ‘grote stad’ was geen uitzondering als specifieke onderdelen lokaal niet beschikbaar waren.

4. Continue monitoring en bijsturing

Net zoals we bij Process Mining continu processen monitoren en verbeteren, heb ik tijdens de verbouwing dagelijks de voortgang beoordeeld en waar nodig bijgestuurd. Deze ‘agile’ aanpak bleek perfect te passen bij de Portugese werkwijze.

Elke avond evalueerde ik wat er die dag was bereikt en wat de volgende dag moest gebeuren. Dit korte feedbackmechanisme zorgde ervoor dat kleine problemen niet konden uitgroeien tot grote obstakels. Zo creëerde ik een cultuur van continue verbetering.

De opbrengst: meer dan een verbouwd huis

De resultaten van deze ‘verbouwingsoptimalisatie’ mogen er zijn. Wat ooit een ruimte was waar dieren stonden, is nu een woonkeuken van 45m² waar je een dansje kunt maken. De zolder is geïsoleerd, met de juiste wanden en een OSB-vloer. En buiten is het terrein geëgaliseerd, met een nieuwe, grotere septic tank en een volledig drainagesysteem.

Maar de grootste opbrengst is misschien wel wat je niet direct ziet: de kwaliteit van leven. De rust van het werken op afstand, het plezier van het eten van onbespoten fruit en groenten van eigen land, de 70 liter olijfolie die we zelf hebben geoogst – dit zijn de echte winsten.

Lessen voor organisaties

Wat kunnen organisaties leren van mijn Portugese avontuur? Drie belangrijke inzichten:

1. Cultuur is belangrijker dan procesHoe goed je processen ook zijn ontworpen, de cultuur waarin ze worden uitgevoerd bepaalt uiteindelijk het succes. In Portugal draait alles om persoonlijke relaties en vertrouwen – een les die ook in bedrijven waardevol is.

2. Afhankelijkheden vragen om risicomanagementOf het nu gaat om een vader-zoon team van werklui of om sleutelmedewerkers in je organisatie, afhankelijkheden moeten worden geïdentificeerd en beheerst. Zorg voor back-upplannen en kennisoverdracht.

3. Flexibiliteit is de sleutel tot succesIn een omgeving waar niet alles volgens plan verloopt, is flexibiliteit onmisbaar. Dit geldt voor verbouwingen in Portugal én voor organisaties die in een snel veranderende wereld opereren.

Theorie wordt praktijk, en vice versa

Wat me het meest heeft verrast, is hoe naadloos de theorieën en methodieken van procesoptimalisatie toe te passen waren op een persoonlijk project. Het bevestigt wat we bij SIXO altijd al zeggen: goede procesoptimalisatie is niet alleen een kwestie van technologie en data, maar vooral van mensen begrijpen en systemen aanpassen aan hun manier van werken.

Tegelijkertijd heeft deze ervaring mijn werk verrijkt. Ik kan nu nog beter uitleggen aan klanten hoe bepaalde principes in de praktijk werken, met voorbeelden die iedereen begrijpt. Want wie heeft er geen ervaring met verbouwingen die uitlopen, budgetten die overschreden worden, of miscommunicatie met aannemers?

Mijn ervaring in Portugal heeft mijn blik op procesoptimalisatie bevestigd. Het heeft me maar weer ’s laten zien dat, naast alle data en technologie, het menselijke aspect centraal moet staan. Relaties, culturele factoren en flexibiliteit zijn minstens zo belangrijk als efficiënte processen.

Bij SIXO passen we deze inzichten toe in ons werk met klanten. We kijken niet alleen naar de technische kant van Process Mining, maar ook naar de menselijke factoren die het succes bepalen.

En als ik nu, met mijn voeten op Portugese bodem en mijn laptop op schoot, terugkijk op dit avontuur, besef ik dat de cirkel rond is: theorie werd praktijk, en praktijk verrijkte weer de theorie. Dat is misschien wel de mooiste les van allemaal.

Pieter den Hollander